예약 안내

안내 사항

· 예약은 홈페이지의 실시간 예약으로 가능하며 당일 예약은 전화로 문의 바랍니다.
· 모든 객실 요금은 부가세와 봉사료가 포함된 금액 입니다.
· 예약 후 입금 시 꼭 예약자 이름과 동일한 이름으로 입금 바랍니다.
· 예약자와 입금자가 다른 경우에는 전화나 홈페이지, 이메일로 연락바랍니다.
· 주중 : 일요일 ~ 목요일, 주말 : 금요일, 토요일, 공휴일 전날
· 정원 외 추가인원 1인당 3만원(침구제공)의 추가요금이 있습니다.
· 미취학 아동은 추가요금 제외. 단, 추가이불 요청시 요금이 발생합니다. 추가 이불 2만원
· 입실 시간은 오후 3시(객실 상황에 따라 입실 시간이 다소 지연될 수 있습니다.)
· 퇴실 시간은 오전 11시입니다.
· 오후 10시 이후에 입실하실 경우 사전에 연락주시기 바랍니다.
· 시간 연장 : 주중 1h 15,000원, 주말 1h 20,000원
· 시간 연장 관련 문의는 프론트로 연락주시기 바랍니다.
· 픽업 서비스를 원하실 경우 도착 시간을 미리 알려주시기 바랍니다.
· 기본적으로 세면용품과 세면타올이 제공됩니다.
· 실내 수영장 이용 시 꼭 수영복과 수영모 착용하셔야 합니다.
· 또한 음주 후 수영장사용 및 다이빙은 절대금지 합니다.
· 스파 이용 시 입욕제, 버블 사용을 금지합니다.
· 조식 서비스 제공 시간은 오전 8시부터 오전 10시까지입니다.
· 석식 서비스 제공 시간은 오후 6시부터 오후 9시까지입니다.
· 상업적 목적의 촬영 및 대여는 사전 협의 후에 가능합니다.
· 그밖에 문의 사항은 전화나 홈페이지, 이메일을 통해 가능합니다.
· 전화 : 031-581-7770, 010-4299-7712
· 단체예약문의 : 031-581-7742

주의 사항

· 객실 내 일체의 취사도구 반입 및 사용을 금지하고 있습니다.
· 모든 시설은 금연구역으로 지정되어 흡연 행위를 일체 금지하고 있습니다.
· 객실 내 모든 반려 동물의 동행 및 입장은 불가능 합니다.
· 예약 인원 이외의 외부 추가 인원의 방문을 금지하고 있습니다.
· 집기 및 시설물의 훼손이나 분실 시 반드시 관리자에게 알려주시기 바랍니다.
· 객실 내 기물파손등은 이용일 고객님께 일부분 또는 전액 배상책임이 있습니다.
· 지나친 음주, 가무, 고성방가 등의 행위는 삼가해 주시기 바랍니다.
· 이용객의 부주의로 발생한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 귀중품이나 소지품 분실에 대해서는 책임지지 않으니 유의 바랍니다.
· 만 20세 이상만 예약가능하며 그 이하인 경우 반드시 보호자가 동반해야 합니다.
· 퇴실 시 모든 쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 배출해 주시기 바랍니다.
· 주의 사항 미준수 시 운영 방침에 따라 주의나 퇴실조치가 취해질 수 있습니다.
· 객실 및 테라스에서 고기를 구워 드실 수 없으며 이를 어길 시 별도의 객실정비료가 부과됩니다.

입금 및 환불 안내

· 입금 계좌 : 농협 031-581-7770-009, 예금주 : ㈜더블유지우리조트
· 예약 이후 12시간 내 요금 전액을 입금하시면 예약이 완료됩니다.
· 12시간 내 입금이 확인되지 않을 경우 예약이 취소될 수 있습니다.
· 예약 취소는 입실 2일전까지만 가능하며 입실 전날이나 당일은 환불되지 않습니다.
· 천재지변의 사유로 당일 입실이 불가능 할 경우 전액 환불 가능합니다.
· 예약완료 후 이용날짜 변경은 부득이한 경우를 제외하고는 불가합니다.
· 예약과 입금은 신중하게 해주시기 바랍니다.
· 부득이한 경우 예약변경은 입실일로부터 일주일 이전 1회 가능하며, 변경 후 환불은 절대 불가합니다.
· 예약완료 후 취소시에는 예약한 당일 취소하더라도 환불규정에 따른 환불위약금이 발생합니다.
· 입금 후 24시간이 지나면 취소 위약금 10%가 발생합니다.